vacature customer support

Customer support medewerker

  • Part Time
  • 16
  • HBO
  • Utrecht

Site https://twitter.com/SharePeople SharePeople B.V.

Het vangnet bij arbeidsongeschiktheid voor en door zzp'ers

Jouw rol bij SharePeople

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle SharePeople deelnemers en prospects voor al hun vragen via telefoon, chat, mail en social media.
  • Je verstrekt duidelijke informatie aan klanten en prospects op een snelle en vriendelijke manier.
  • Je houdt de klantgegevens bij in ons CRM-systeem (Pipedrive).
  • Op Social media reageer je op posts van (startende) ondernemers.
  • Je meet de klanttevredenheid en helpt om dit continue te verbeteren.

Persoonlijk profiel

  • Je hebt een flexibele en proactieve houding. Je bent enthousiast en vriendelijk.
  • Je vindt het leuk om mensen te helpen en informatie te geven.
  • In een snelgroeiende scale-up kan het soms alle kanten opgaan. Daar moet je tegen kunnen en vooral moet je die hectiek leuk vinden.
  • Ervaring met Instagram, LinkedIn en Facebook is een must, met Pipedrive, WordPress en Mailchimp een pré.
  • Minimaal MBO denk- en werkniveau.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeidsvoorwaarden

SharePeople biedt een afwisselende en uitdagende functie met een goede werksfeer.

Locatie

Ons hoofdkantoor zit in Utrecht en is goed bereikbaar met de auto, openbaar vervoer én fiets.

SharePeople

SharePeople biedt met behulp van slimme technologie een platform waar ondernemers elkaar onderling ondersteunen bij arbeidsongeschiktheid. Zo ontstaat er een betaalbaar, transparant en solidair alternatief voor de traditionele AOV. Onze missie is om verzekeren te veranderen in een eerlijksolidair en vooral betaalbaar systeem.

SharePeople Crowdsurance is een scale-up met in korte tijd zo’n 7.000 klanten (deelnemers). Een leuk begin, maar we zijn eigenlijk pas net begonnen en groeien hard. Toch is groei niet ons belangrijkste doel. SharePeople is een social enterprise, een coöperatie die volledig in handen is van haar klanten (deelnemers). Een echte ‘onderlinge’ dus met inmiddels meer dan 700 leden. Deze leden (oftewel aandeelhouders) zijn 100% eigenaar van SharePeople en allemaal ook klant (deelnemer) en vormen zo de kern van de SharePeople community.

En met die Community willen we meer. Want we denken dat meer te bieden hebben dan alleen een vangnet bij arbeidsongeschiktheid. Samen willen we er voor zorgen dat we minder ziek zijn en met meer plezier en succesvol leven, leren en ondernemen. Samen beter.

Bij SharePeople werken we in een klein kernteam van vaste medewerkers en worden we door diverse experts uit ons netwerk met zelfstandigen ondersteund. Als team werken we aan:

  • Betaalbare en eerlijke oplossingen bij arbeidsongeschiktheid voor ondernemers (vnl. zzp’ers)
  • Het verkleinen van de kans op ziekte bij ondernemers
  • Het begeleiden van arbeidsongeschikte ondernemers
  • Het verder laten groeien van ons netwerk van deelnemende ondernemers
  • Het verbeteren van de naamsbekendheid en het concept ‘crowdsurance’
  • Het vergroten van onze maatschappelijke impact
  • Het verder versterken van het merk en de reputatie van SharePeople

Sta jij te trappelen om in een dynamische omgeving te werken aan de verdere groei van SharePeople? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Wil je meer weten? Neem dan contact op met Judith Schellingerhout. Je bereikt haar via judith@sharepeople.nl of 030-2080802.

Upload je CV
- doc, docx of pdf
-Max. bestandsgrootte: 5 MB
Upload je motivatie
- doc, docx of pdf
-Max. bestandsgrootte: 5 MB
Ik ga akkoord met de privacyverklaring *